À l'automne 2020, le secteur des produits forestiers du Canada nous a posé un défi : malgré une histoire captivante à raconter, leur message ne passait pas. Les recherches nous ont révélé que ce n'était pas que les Canadiens avaient intrinsèquement une vision négative du secteur — c'était qu'ils n'en savaient tout simplement pas assez sur la foresterie pour avoir une opinion ferme. C'est sur cette base que nous avons lancé Forestry Ffor The Future, un programme multicanal de sensibilisation et de défense des intérêts à grande échelle conçu pour résumer la complexité du secteur jusqu'à un récit consommable. Ce fut un succès marqué ; au cours de la première année, nous avons constaté une augmentation de 14 % de l'opinion des Canadiens sur le secteur et une augmentation de 5 à 7 % de leur connaissance globale des pratiques du secteur.

Le cabinet municipal de Sussex travaille depuis longtemps avec les clients pour les positionner au mieux comme promoteur privilégié dans le cadre d'un processus d'appel d'offres et de demandes de propositions à Toronto et dans d'autres municipalités du Grand Toronto. Nous avons obtenu avec succès une prolongation de contrat cruciale de plusieurs millions de dollars pour GFL, un fournisseur reconnu d'installations de récupération de matériaux (MRF) à Toronto. Grâce à des actions politiques ciblées, nous avons souligné les contributions de GFL à l'industrie, mis en valeur son partenariat de longue date avec la municipalité et nous l'avons différenciée de ses concurrents grâce à des investissements dans des infrastructures de pointe. Notre approche stratégique a également cultivé des champions politiques influents, assurant ainsi un succès continu dans un contexte de réglementation et de politiques internationales en constante évolution. Cette réalisation assure la stabilité des contrats, la fiabilité des services de traitement et la réalisation des objectifs de la Ville en matière de gestion des déchets.

Wataynikaneyap Power (Watay Power) est une société de transport autorisée appartenant à 22 collectivités des Premières Nations. Ils se sont associés à Fortis Ontario dans le cadre d'un projet de ligne de transport de 1,34 milliard de dollars qui relie les collectivités éloignées des Premières Nations accessibles par avion au réseau électrique provincial. Les collectivités utilisaient une production diesel non fiable, dangereuse pour l'environnement et coûteuse, et la capacité d'accéder à une énergie propre et fiable par l'entremise du réseau provincial signifiait la possibilité d'une véritable revitalisation.

Sussex a été embauchée pour fournir des services intégrés de relations gouvernementales et de communications stratégiques pour faire avancer le projet, y compris les relations avec les médias, la mobilisation des intervenants, les documents de communication et la production vidéo. Du point de vue des communications, il s'agissait d'élaborer le positionnement public, les messages clés et la stratégie de communication du projet de Watay Power, ainsi que des relations proactives continues avec les médias alignées sur les étapes clés et de démontrer l'urgence et le besoin aux intervenants clés.

Nos équipes des relations gouvernementales et des communications stratégiques ont travaillé en tandem pour harmoniser les messages et les objectifs destinés au gouvernement et au public et se sont associés à Watay Power pour mobiliser les 22 collectivités des Premières Nations et d'autres intervenants clés afin de mener à bien ce projet. Cela comprenait le soutien d'événements avec les intervenants tels que la célébration multigouvernementale et multicommunautaire qui a relié la première communauté éloignée au réseau électrique provincial en décembre 2018.

Nous avons également créé de nombreuses vidéos de marque et de matériel de communication, soutenu la création de contenu de sites Web et soutenu des conférences de presse et des relations avec les médias, ce qui a permis à Watay Power d'être présenté dans divers reportages médiatiques dans les médias nationaux, provinciaux et régionaux, y compris ceux de CBC Le National.

Le 8 janvier 2020, le vol PS752 d'Ukrainian Airlines a été abattu à Téhéran par le Corps des gardiens de la révolution islamique d'Iran peu après le décollage. Les 176 passagers et membres d'équipage à bord ont été tués, dont 55 Canadiens et 30 résidents permanents. Dans leur deuil et pour défendre leurs proches perdus, l'Association des familles des victimes de la PS752 a été fondée le 31 mars 2020.

Le groupe a embauché Sussex à l'été 2020 pour l'aider à réaliser ses trois priorités fondatrices : aider les familles des personnes perdues, honorer et préserver la mémoire des victimes et rechercher la justice et la responsabilité pour le crime perpétré par le régime iranien. Sussex a réussi à établir des relations entre l'Association et le gouvernement du Canada aux échelons les plus élevés, y compris le premier ministre et son bureau, Affaires mondiales Canada, Transports Canada, Sécurité publique Canada et Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada.

Les principaux jalons du travail ont été la désignation officielle du CGRI, de la haute direction et de 10 000 membres de rang à la désignation officielle du pays en matière de terrorisme en vertu de la LIPR ; la création d'une politique publique de réinstallation offrant la résidence permanente aux membres de la famille des victimes au Canada ; le renvoi officiel de l'affaire devant la Cour internationale de Justice en collaboration avec les gouvernements de l'Ukraine, du Royaume-Uni et de la Suède en juin 2023 ; et la planification et l'exécution réussies de l'affaire un certain nombre d'événements publics très médiatisés, dont trois anniversaires les 8 janvier 2021, 2022 et 2023 respectivement, ainsi que des rassemblements organisés conjointement avec le mouvement Femmes, Vie, Liberté.

Celestica, un fabricant de produits électroniques de pointe situé à Toronto, se lançait dans un programme d'immobilisations à son emplacement phare de Don Mills et d'Eglinton. Ce programme d'immobilisations était nécessaire pour que le fabricant puisse devenir le premier fabricant de panneaux solaires à produire ces panneaux en Ontario (conformément à un objectif de la Loi sur l'énergie verte de l'époque). Celestica avait intérêt à obtenir une subvention du gouvernement de l'Ontario, liée à la création ou au maintien d'emplois qualifiés bien rémunérés.

En collaboration avec les représentants de l'entreprise, Sussex a aidé à rédiger l'analyse de rentabilisation, à présenter les demandes nécessaires et à faire pression pour obtenir les approbations, notamment en s'assurant que le ministre de l'Environnement de l'époque était un champion interne du gouvernement pour aider à faire avancer la demande de subvention du client. Celestica a reçu une subvention de 5,6 millions de dollars de la province de l'Ontario. Alors que la société entrait dans la phase suivante de son évolution, Sussex a été invitée à travailler à nouveau pour leur compte, dans le but d'obtenir une subvention similaire. Une fois de plus, nous avons aidé le client à toutes les étapes de la demande et de l'obtention de la subvention. Une décision favorable a été obtenue et une nouvelle subvention de 5 millions de dollars a été approuvée pour la compagnie.

Heart Valve Voice Canada est un groupe sans but lucratif de défense des droits des patients qui vise à accroître la sensibilisation aux maladies valvulaires cardiaques et à améliorer l'accès aux traitements pour les patients canadiens. L'organisation a été lancée au début de 2018 avec le soutien de partenaires de l'industrie et en affiliation avec des organisations similaires de patients atteints de valvules cardiaques dans le monde entier. Sussex continue d'agir à titre de soutien du secrétariat. Un succès notable a été que nos équipes de relations gouvernementales, de communications stratégiques et de défense des intérêts numériques ont travaillé ensemble pour obtenir des niveaux de financement accrus pour un traitement spécifique de la maladie des valvules cardiaques appelé implantation de valvules aortiques par transcathéter (TAVI) en Ontario.

En 2017, l'Assurance-santé ne finançait qu'environ 800 interventions TAVI par année, ce qui limitait l'alternative peu invasive à la chirurgie à cœur ouvert, principalement pour des raisons de limitation des coûts. L'intervention était offerte uniquement aux patients inopérables à risque élevé qui étaient généralement âgés de plus de 80 ans et qui ne survivraient probablement pas à une chirurgie à cœur ouvert. Nos équipes ont utilisé les données et l'expérience d'autres administrations pour mettre en œuvre un plan complet de relations avec les médias, de défense des intérêts numériques et de relations gouvernementales qui a mobilisé 2,1 millions de patients, de fournisseurs de soins de santé, de fabricants d'appareils et de personnes soignantes. Une partie de notre travail comprenait l'interfaçage avec le ministère de la Santé, Qualité des services de santé Ontario et l'OHTAC, les fabricants de valves et CorHealth (l'ancien réseau de soins cardiaques), l'organisme provincial responsable de la planification et de la coordination des soins de santé cardiaque dans toute la province.

Cette activité a entraîné une augmentation de 40 % des procédures financées dans le budget de l'Ontario de 2018 et une augmentation supplémentaire de 30 % en 2019. En 2021, le niveau de financement engagé pour TAVI a dépassé 2 400 procédures, soit le triple du total de 2017.

Sussex fournit un soutien aux relations gouvernementales à Sifton Properties depuis 2016. Sifton Properties est l'un des principaux promoteurs de quartiers résidentiels intégrés, de propriétés commerciales, de collectivités de retraite et de propriétés locatives résidentielles. Plus précisément, nous avons appuyé les efforts de relations gouvernementales autour du projet West 5 de Sifton Properties, un nouveau développement communautaire à énergie nette zéro de 70 acres situé du côté ouest de London. Avec le soutien de notre équipe, Sifton Properties a fait connaître le projet West 5 avec des bureaux politiques et bureaucratiques pertinents en Ontario. En s'appuyant sur ces efforts, Sifton a obtenu le soutien réglementaire dont elle avait besoin pour mettre en place la structure communautaire de comptage net nécessaire à un tel projet de zéro émission nette, le premier du genre en Ontario. Cela a pris la forme d'un nouveau règlement - Règlement de l'Ontario 679/21 — Projets communautaires de comptage net, en vertu duquel West 5 est le seul projet de démonstration répertorié.